Customer Service

Shipping & Delivery

O Envio dos artigos será feito sempre que possível no próprio dia da encomenda, quando esta for feita até às 16:30.
Após estas horas, ou em caso de fim de semana o envio passará a ser feito no dia útil seguinte.
Os prazos de entrega variam, e dependem do local de destino e do tipo de correio selecionado
Correio registado nacional
Escalões de peso    Em mão
até 20g    1.75€
de 20g a 50g    1.85€
de 50g a 100g    1.97€
de 100g a 500g    2.77€
de 500g a 2kg    4.75€

EMS18
Peso    Preço
até 2kg    4.80€
de 2kg a 5kg    6.87€
de 5kg a 10kg    9.06€
de 10kg a 15kg    11.52€
de15kg a 20kg    18.05€
de 25kg a 25kg    19.05€
de 25kg a 30kg    19.95€
Por cada kg adicional    1.2€
Correio registado internacional
     EUROPA    RESTO D MUNDO
Escalões de Peso    Em Mão    Em Mão
Até 20g    € 3,07    € 3,16
De 20g a 50g    € 3,50    € 3,80
De 50g a 100g    € 3,75    € 4,30
De 100g a 250g    € 4,75    € 5,70
De 250g a 500g    € 6,25    € 8,75
De 500g a 1Kg    € 8,95    € 15,80
De 1Kg a 2Kg    € 13,25    € 25,20
For international Buyers, on orders above 2kg please contact us in order we can decide each other the best way of sending your goods
Privacy & Security

A oxygen encarrega-se respeitar a sua privacidade. Em geral, você pode visitar a oxygenbikes online store sem revelar qualquer  informações de sua parte. No entanto para efectuar uma encomenda têm que nos dispor de algumas informações necessárias para o processamento da mesma. Tais informações serão o nome, morada para facturação e envio e um contacto telefónico.
Todas as informações fornecidas por você serão utilizados para fins de uso somente da Loja online. No entanto, poderemos necessitar de  fornecer os seus dados a terceiros que estão envolvidas no processamento da sua encomenda, nomeadamente o de companhias de transporte.
As suas informações não serão compartilhadas com empresas ou individuais ou outros, salvo se exigido por lei. 
Faremos o nosso melhor para manter a precisão e privacidade das informações pessoais que nos for fornecida.
Returns & Replacements

Erro da Oxygen em artigos novos

Errar é humano! Se lhe foi enviado um artigo diferente da encomenda, faremos a troca e encarregamos-nos dos custos de envio para a reposição do mesmo.
O artigo deverá ser devolvido num prazo de 7 dias a contar desde o dia da sua recepção. 
O artigo deverá ser deolvido na sua embalagem original, e bem acondicionada. 
Os bens não deverão ter sido instalados ou utilizados, apresentando assim sinais de uso ou desgaste.

Para a devolução, terá que pagar os custos de envio do ítem até nós, mas será devidamente reembolsado através de um vale de desconto para futura compra.

Note que as encomendas devem ser enviadas até nós por correio registado.

Payment, Pricing & Promotions
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit. Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede. Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in, faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa. Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec, justo.